Banking - SAP CRM and Banking Services

Esigenze di progetto:

Il team ICT del cliente ha l'esigenza di creare un nuovo centro di competenza che si occupi di AMS evolutivo e implementazione di progetti in ambito Finance e Operation, sul loro complesso landscape di sistemi SAP Common Retail Financial System.
I principali business gestiti a sistema sono prodotti finanziari legati al leasing auto, finanziamenti e prestiti. I moduli SAP coinvolti sono: SAP Customer Relationship Management per gestire masterdata, Leasing e Collection, SAP Banking Services per Finanziamenti, SAP ECC incluso FI-CAX per il Contract Accounting, FI-AA, FI-GL & CO, Agency Business LAE e SAP Bank Analyzer.

Approccio:

Per soddisfare queste esigenze, è stato istituito un team di risorse funzionali e tecniche che ha affiancato l'ICT interno del cliente nella creazione di una Software Factory. L’obiettivo è di sviluppare competenze interne per gestire evolutive e implementare progetti di piccole e medie dimensioni. Inizialmente, il focus è stato sul reverse-engineering della soluzione SAP esistente, ricostruentdo dal punto di vista tecnico i processi delle operations e le complesse integrazioni tra i diversi moduli e istanze SAP. Con il passare del tempo, il team ha iniziato a sviluppare soluzioni.

Soluzione:

Nel corso di un paio di anni, la Software Factory è cresciuta notevolmente, con un incremento del 250% nella sua capacità operativa. Attualmente, il team gestisce più di 2.000 giornate di sviluppo all’anno, coprendo una vasta gamma di evolutive e progetti di implementazione in ambito Finance e Operations.
Questo sviluppo ha richiesto non solo una forte expertise tecnica e funzionale, ma anche una gestione efficiente delle risorse, pianificazione e coordinamento delle attività. Le complesse integrazioni tra moduli SAP, inclusi quelli per il leasing auto e i servizi bancari, sono state gestite in modo flessibile e reattivo, rispondendo alle necessità del cliente. L’approccio di sviluppo agile e l’attenzione costante alla qualità hanno permesso di ottenere risultati eccellenti, con il team in grado di soddisfare le esigenze di business anche in un contesto in continua evoluzione.
La Software Factory ha svolto un ruolo cruciale nell’ottimizzazione dei processi aziendali e nella gestione delle operazioni quotidiane, con soluzioni SAP che garantiscono l'efficienza operativa e la scalabilità del sistema.